Diese Stornobedingungen gelten nur für Ausflüge in dessen Beschreibung  keine besonderen Stornogebühren aufgeführt sind.

Sollten Sie Ihren Ausflug wegen Krankheit oder ähnlichem stornieren erheben wir bis 8 Tage vor Ausflugsbeginn nur eine Bearbeitungsgebühr von 15 € pro Buchung.
Bei Gruppenbuchung 5 € pro Person/Paar, wenn die Anzahlung von mehr als 1 Person geleistet wurde.

Bis zu 7 Tagen vor Ausflugsbeginn berechnen wir 50 % des Reisepreises.
Bis zu 4 Tagen vor Ausflugsbeginn berechnen wir 70 % des Reisepreises.
Bei einem Tag vor Ausflugsbeginn sind 90 % des Reisepreis zu bezahlen.
(Stornierungen bis 16 Uhr deutsche Zeit).
Bei Nichterscheinen berechnen wir 100 % vom Ausflugspreis.

Wer später als 15 Minuten nach der vereinbarten Zeit zu Treffpunkt erscheint, hat keinen Anspruch mehr an der Tour teilzunehmen und auch keinen Anspruch auf Rückerstattung.
Ausnahme, das Schiff hat mit Verspätung angelegt.
Sollte das Schiff mit mehr als 30 min Verspätung anlegen, müssen Sie uns Informieren.

Sollten Sie den Fahrer/Reiseleiter nicht finden, rufen Sie die Nummer , die Sie per Mail erhalten haben an oder kontaktieren uns.

In einigen Destinationen wie z.B. Tobago, Südafrika,  Indischer Ozean und besonders Südafrika gelten besondere Stornobedingungen, diese sind unter den jeweiligen Ausflügen aufgeführt.
Diese ersetzen die hier gemachten Angaben.

Tickets:
Eintrittstickets, Boots oder Fährtickets oder Flugtickets können nach der Buchung nicht mehr zurückerstattet werden.

Nachträgliche Stornierung:
Sollten Sie später als 30 min nach Ausflugsbeginn eine Mail schreiben oder SMS schreiben, Sie haben den Guide/Reiseleiter nicht gefunden oder eine andere Person hat gesagt
der Reiseleiter ist bereits unterwegs so zählt das als NO Show.

Sie bekommen bei jedem Ausflug die Kontaktnummer des Reiseleiters oder unsere Nummer.
Es beseht kein Recht auf Rückerstattung der Kosten.

 

Die von Ihnen angegebene Mobilfunk Nummer sollte am Abend und am Morgen vor dem Ausflug erreichbart sein, falls es kurzfristige Änderungen gibt.