Sollten Sie mit Ihrem Ausflug einmal nicht zufrieden sein oder etwas beanstanden wollen, wenden Sie sich bitte sofort an Ihren Reiseleiter oder Tourguide. So können wir das Problem direkt vor Ort prüfen und nach Möglichkeit lösen.

Wenn dies nicht ausreicht, kann der Reiseleiter sich direkt bei Bakadi Dreams melden, oder Sie selbst schreiben eine kurze Nachricht per SMS oder WhatsApp an: +49 151 64477755.

Nur durch eine direkte Meldung während oder kurz nach dem Ausflug können wir eine Änderung oder Lösung herbeiführen.

Wir möchten, dass jeder Ausflug ein tolles Erlebnis wird. Daher bitten wir Sie, vor einer negativen Bewertung Kontakt mit uns aufzunehmen, damit wir eine Lösung finden können.

Wichtige Hinweise:

  • Beschwerden können nur bis 24 Stunden nach dem Ausflug berücksichtigt werden.

  • Bitte melden Sie sich per E-Mail, Anruf, SMS oder WhatsApp.

  • Später eingehende Reklamationen können leider nicht zu Nachlässen oder Erstattungen führen.

Bitte haben Sie Verständnis: In vielen Ländern „laufen die Uhren manchmal etwas anders“, daher können kleinere Abweichungen auftreten.