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BAKADI DREAMS CRUISE SERVICE

Wie kann ich buchen

Benutzen Sie unser Kontaktformular oder eine E-Mail an: info@kreuzfahrtausfluege.com

Welche Daten werden benötigt

Wir benötigen Ihrem Namen, Adresse und Ihre Handynummer.
Ihr gewünschter Ausflug mit Schiffsnamen, Hafen und Datum.
Die Personenzahl und bei mitreisenden Kindern bitte noch das Alter.

Wie kann ich bezahlen

Die Anzahlung/Zahlung erfolgt auf unser EU-Konto als SEPA Überweisung.
Die Bankdaten erhalten Sie mit der Buchungsbestätigung.
Die Restzahlung erfolgt vor Ort in Bar.
Je nach Land/Ausflug erfolgt die Restzahlung in Euro/US-Dollar oder AED in bar.
Dies ist auf der Buchungsbestätigung vermerkt.
Bei der Buchungsbestätigung wird der Tageskurs als Umrechnungskurs genommen.
In einigen Ländern wie USA und Thailand muss komplett vorab bezahlt werden.
Ohne Anzahlung besteht kein Recht an einem Ausflug oder Transfer teilzunehmen.
Es sei denn es wurde etwas anderes vereinbart.
Es muss die Summe als Zahlung/Anzahlung überwiesen werden die auf der Bestätigung steht.
Ansonsten müssen wir 5 € Bearbeitungsgebühr erheben.

Kann ich mit Kreditkarte bezahlen

Zahlungen mit der Kreditkarte sind zur Zeit nicht möglich.

Kann ich per PayPal bezahlen

Zahlungen per PayPal sind möglich.
Hier fallen allerdings 2,9 % Gebühren an.

Ich/Wir sind nur zu zweit oder allein

Das ist kein Problem, möchten Sie keine Privattour unternehmen fahren Sie mit anderen Gästen mit.
Dann gilt natürlich der Gruppenpreis.
Falls sich noch keine Gäste gemeldet haben, legen wir eine Sammelliste an.

Umbuchung

Bei Umbuchung berechnen wir Ihnen 10 € Bearbeitungsgebühr.

Stornierung

Sollten Sie Ihren Ausflug wegen Krankheit oder ähnlichem stornieren erheben wir bis 30 Tage vor Ausflugsbeginn nur eine Bearbeitungsgebühr von 15 € pro Buchung.
Bis zu 29 Tagen vor Ausflugsbeginn berechnen wir 20 % des Reisepreises.
Bis zu 14 Tagen vor Ausflugsbeginn berechnen wir 30 % des Reisepreises.
Bis zu 7 Tagen vor Ausflugsbeginn berechnen wir 50 % des Reisepreises.
Bis zu 4 Tagen vor Ausflugsbeginn berechnen wir 70 % des Reisepreises.
Bei einem Tag vor Ausflugsbeginn sind 90 % des Reisepreis zu bezahlen.
(Stornierungen bis 16 Uhr deutsche Zeit).

Bei Nichterscheinen berechnen wir 95 % vom Ausflugspreis.

Wer später als 15 Minuten nach der vereinbarten Zeit zu Treffpunkt erscheint, hat keinen Anspruch mehr an der Tour teilzunehmen und auch keinen Anspruch auf Rückerstattung.
Ausnahme, das Schiff hat mit Verspätung angelegt.
In einigen Destinationen wie z.B Tobago, Mauritius und Seychellen gelten besondere Stornobedingungen, diese sind unter den jeweiligen Ausflügen aufgeführt.

Wie finden wir Bakadi Dreams in den Destinationen

Die Abholung ist meistens vor dem Hafengelände.
Mit der Buchung erhalten Sie eine Wegbeschreibung wo Sie Ihren Reiseleiter/Tourguide oder Fahrer treffen.
Wer später als 15 Minuten nach der vereinbarten Zeit zu Treffpunkt erscheint, hat keinen Anspruch mehr an der Tour teilzunehmen und auch keinen Anspruch auf Rückerstattung.
Sollte das Schiff mit mehr als 30 min Verspätung anlegen, müssen Sie uns Informieren.
Sollten Sie den Fahrer/Reiseleiter nicht finden, rufen Sie die Nummer , die Sie per Mail erhalten haben an oder kontaktieren uns.

Was passiert wenn das Schiff den Hafen nicht anläuft

Sollte das Kreuzfahrtschiff den Hafen nicht anlaufen oder es ist wegen Unruhen nicht möglich, wird der Ausflug storniert.
Wir berechnen nur eine Bearbeitungsgebühr von 15 € pro Buchung.
Bei Gruppenbuchung 5 € pro Person/Paar, wenn die Anzahlung von mehr als 1 Person geleistet wurde.

Beschwerden

Sie sind unzufrieden mit Ihrem Ausflug oder es gibt was zu Beanstanden.
Dann melden Sie sich bitte sofort bei Ihrem Reiseleiter/ Tourguide und tragen die Beschwerde vor.
Sollte dies nicht reichen, soll der Tourleader/Reiseleiter sich bitte bei Dirk von Bakadi Dreams melden.
Oder schreiben Sie eine SMS an: +491577-1866655.
Nur wenn Sie die Beschwerden direkt melden kann noch was geändert werden.
Für jedes Problem gibt es eine Lösung, bevor Sie eine negative Bewertung verfassen kontaktieren Sie uns bitte per Mail.
Wir versuchen einen hohen Standard bei unseren Ausflügen zu erzielen, doch leider funktioniert dies nicht immer alles reibungslos…
Beschwerden können nur bis 24 h nach Ihrem Ausflug wahrgenommen werden.
In vielen Ländern “ticken die Uhren leider etwas anders”...

Trinkgeld

Sollten Sie mit Ihrem Fahrer und Reiseleiter zufrieden gewesen sein, freuen sich diese immer über ein Trinkgeld.
In vielen Ländern wird mit einem Trinkgeld gerechnet weil die Löhne niedriger sind.

Weitere Fragen

Sollten Fragen von Ihnen nicht aufgelistet sein, oder Sie haben noch Fragen zu unseren Reiseinfos, dann kontaktieren Sie uns bitte per Mail.